Obiettivi: Obiettivo del Percorso Formativo è quello di trasformare gli attuali Coordinatori di Zona in una nuova figuara a tutto tondo, quella del “Fidelity Manager”. Una figura capace di riassumere in se` sia le competenze organizzative ed operative dei coordinatori (valorizzandone l`esperienza) che le nuove competenze manageriali necessarie per competere in un mercato sempre più difficile e concorrenziale.
Descrizione: Il Primo Livello del programma formativo prevede 2 Moduli formativi della durata di 2 giorni + 1 giornata di Follow-Up finale. In ogni modulo del percorso formativo verranno presentati ai Fidelity Manager gli Strumenti e le Tecniche che fanno riferimento alle Aree Strategiche del Ruolo. Nella giornata di Follow-up finale si attuerà una verifica delle Tecniche e degli Strumenti appresi, durante ilpercorso formativo